Terms of service

Regulamin Sklepu Internetowego z Odzieżą

§ 1. Postanowienia ogólne1.1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z usług sklepu internetowego Wartnity, dostępnego pod adresem internetowym https://wartnity.com.1.2. Sklep internetowy Wartnity prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży, akcesoriów poprzez Internet.1.3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza akceptację warunków Regulaminu.

§ 2. Składanie zamówień2.1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jednak ich realizacja odbywa się wyłącznie w godzinach pracy sklepu, tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 6:00 - 18:00.2.2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi dodać wybrane produkty do koszyka, wypełnić formularz zamówienia oraz dokonać wyboru metody płatności i dostawy.2.3. Składając zamówienie, Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i pełnych danych osobowych oraz do ich aktualizacji, jeśli zajdzie taka potrzeba.2.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane podane przez Klienta są niekompletne lub błędne.

§ 3. Ceny i płatności3.1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto i nie zawierają podatku VAT, ponieważ sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT, zgodnie z art. 113 ustawy o VAT3.2. Koszt przesyłki oraz ewentualne dodatkowe opłaty są podawane w trakcie składania zamówienia przed dokonaniem płatności.3.3. Sklep akceptuje następujące formy płatności  (czyli wybrane metody płatności).3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy w dowolnym momencie, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed zmianą.

§ 4. Realizacja zamówienia4.1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji na podany adres e-mail.4.2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po dokonaniu płatności.4.3. Zamówienia są realizowane w terminie do 5 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inny czas dostawy. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki.

§ 5. Zwrot towaru5.1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez konieczności podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.5.2. W celu skorzystania z przysługujących praw (takich jak odstąpienie od umowy, zwrot lub reklamacja), użytkownik powinien skontaktować się z nami wyłącznie drogą mailową, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres: wartnity@gmail.com. Wiadomość powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, szczegółowy opis problemu oraz zdjęcie przedstawiające stan otrzymanego produktu (jeśli dotyczy reklamacji). Nie wymagamy skorzystania z żadnego konkretnego formularza.5.3. Przed odesłaniem towaru, Klient zobowiązany jest do przesłania zdjęć zwracanego produktu w stanie nienaruszonym (tj. w oryginalnym opakowaniu, z metkami, bez śladów użycia), na adres e-mail wartnity@gmail.com. Zdjęcia muszą ukazywać produkt z różnych kątów, aby umożliwić weryfikację jego stanu.5.4. Zwrot towaru bez dostarczenia wymaganych zdjęć może skutkować odmową przyjęcia zwrotu.5.5. Koszty przesyłki związane ze zwrotem towaru pokrywa Klient.5.6. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt:1. Wykazuje oznaki używania.2. Ma uszkodzenia powstałe po jego otrzymaniu (np. zabrudzenia, wytarcia, rozdarcia).3. Nie posiada oryginalnych metek lub opakowania.4. Nie jest w stanie, który umożliwia dalszą odsprzedaż.5.7. Jeśli produkt przyjdzie w złym stanie (np. uszkodzony w trakcie transportu, posiada wady ukryte), Klient nie ma prawa do zwrotu, chyba że reklamacja jest uznana za zasadną. Sklep nie jest zobowiązany do przyjęcia zwrotu odzieży, która została dostarczona w stanie nieodpowiednim, jeżeli nie jest to wynikiem winy sklepu lub firmy kurierskiej.

§ 6. Reklamacje6.1. W przypadku otrzymania towaru z wadami, Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.6.2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail wartnity@gmail.com załączając zdjęcia wady lub uszkodzenia oraz dokładny opis problemu.6.3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych i, jeśli zostanie uznana za zasadną, zapewni naprawę produktu, wymianę na nowy lub zwrot pieniędzy, w zależności od preferencji Klienta

.§ 7. Ochrona danych osobowych7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Wartnity Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ochrony danych osobowych.7.2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.§ 8. Postanowienia końcowe8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiany będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.8.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.W tym regulaminie zawarte zostały informacje dotyczące:obowiązku wysyłania zdjęć towaru przed jego zwrotem,procedury zwrotu,polityki odmowy przyjęcia zwrotu, gdy towar jest uszkodzony lub niezgodny z opisem.